您现在的位置是:主页 > 时尚 >

阿里巴巴商业操作系统一周年:数字经济初级阶段,增长才是硬

2019-12-29 22:12时尚 人已围观

简介来源:谢璞笔记 取势、明道、忧术,是长江商学院的校训,也是李嘉诚的教诲,取势为远见,明道为真知,忧术为实效。企业家们奉为圭臬。 阿里也“取势”,但更爱“造势”,或者说,是“造风”。造风的表现,是阿里热衷于...

来源:谢璞笔记

取势、明道、忧术,是长江商学院的校训,也是李嘉诚的教诲,取势为远见,明道为真知,忧术为实效。企业家们奉为圭臬。

阿里也“取势”,但更爱“造势”,或者说,是“造风”。造风的表现,是阿里热衷于推出各种新的词汇,但阿里“造词”跟其他公司不一样:背后都有业务和战略布局的支撑,都能取得看得见的成果,因此总是被行业跟进和模仿。例如“网商”、“码商”,又如“新零售”、“eWTP”、“新制造”、“新金融”、“新能源”…

小楼一夜听春雨,深巷明朝卖杏花。

2016年,“新零售”横空出世,各种零售便接踵而来,有“无界零售”,有“智慧零售”,还有“未来零售”,是针尖对麦芒,你有张良计,我有过墙梯,输人不输阵。

阿里最近的造风,是“阿里巴巴商业操作系统”,不过这次没有了“智慧商业系统”,也没有了“未来商业系统”,追风的人始终跟不上造风的人。

阿里巴巴商业操作系统一周年:数字经济初级阶段,增长才是硬

一、互联网产业到产业互联网:商业操作系统,是阿里进化的必然

移动互联网,过得比较快,共享单车、互联网金融以及O2O之类的风口,其兴也勃焉,其亡也忽焉,阿里的移动互联网,在2015年闯关过后,淘宝、天猫着陆移动互联网后,更顺风顺水,“富人思来年,穷人顾眼前”,移动电商的稳固,阿里可以更从容地做更长期的思考战略和推演。2015年,张勇出任CEO,他说,时代从IT走向DT,一个是云计算,一个是大数据,前者是引擎,后者是石油。

从IT走向DT,说起来就是“从纯电商时代走向数字经济时代”,这在阿里,是共识。一年前,2014年11月,马云在某论坛上,第一次提到他的判断,“人类正在从IT时代走向DT时代”,“IT技术和Data技术有巨大的差异,Data技术的核心——利他主义,相信别人要比你重要,相信别人比你聪明,相信别人比你能干,相信只有别人成功,你才能成功。一百年以后去看,一定是以我为中心变到以他人为中心。IT时代到DT时代,最小的标志是你的思想,如何帮助别人成功”。

阿里对未来的DT时代的认识,还有:云计算是生产力,大数据是生产资料,互联网是生产关系。利他主义与生产力、生产资料和生产关系的定义,共同组成了“阿里巴巴商业操作系统”的底色。

利他主义,之于阿里巴巴商业操作系统,叫“赋能”,与阿里的使命,“让天下没有难做的生意”,一脉相承。

阿里巴巴商业操作系统一周年:数字经济初级阶段,增长才是硬

在“帮别人做好生意”这一探索上,阿里其实是一直“摸着石头过河”,逢山开路,遇水搭桥。这期间,阿里有过许许多多的架构调整,业务关停并转,也有各种投资和并购,但方向始终没变。总的来说,1999年成立至今,阿里的“造风”,有三个阶段,电商、新零售(五新战略)、阿里巴巴商业操作系统。从电商走向新零售,是零售线上与线下融合,也是阿里从零售的“营销”、“仓储运输”层面切入,全方面渗透价值延伸的必然。

2016年阿里提出了包括新零售、新制造、新物流、新技术、新能源在内的“五新战略”。五新战略所要表达的,其实就是互联网产业走向产业互联网,从IT走向DT,互联网不再只是一个单独的产业,而是未来数字经济的基础设施。

为什么又要从“新零售”演进升级到“阿里巴巴商业操作系统”?

阿里的布局,是“逢山开路,遇水搭桥”,从解决一个点的需求开始,然后不断被业务逻辑推着走,于是衍生发展到了现在的阿里巴巴数字经济体:譬如,做淘宝的时候,发现支付与信用担保缺失,于是阿里做了支付宝,再后来又发现需要物流仓储体系的支撑,于是又有了菜鸟,即便在阿里擅长的营销领域,做淘宝的同时发现商家需要做站外营销,于是做了阿里妈妈,再后来又发现商家有户外投放需求,于是又有了投资分众传媒…

当然,阿里的布局,除了从客户需求,一步一步演进,也有先见式战略预判布局,譬如,阿里云,又譬如高德地图。

阿里有“赋能”的条件,能够在营销、仓储、物流、配送,还有数据、云计算、金融科技等,在每一个细分领域都能给客户赋能,但与此同时,商业的数字化升级,不是头痛医头,脚痛医脚,是系统全面的,牵一发而动全身。

张勇曾说:“阿里巴巴的商业操作系统是什么,就是横向的这些东西加在一起,包括触达消费者、触达用户,包括这些消费品类的经营阵地,所有加在一起,构成一个阿里巴巴商业操作系统,在阿里巴巴商业操作系统这个层面、这个视角来看,我们是非常独一无二的,全世界也没有这样一个公司,有这样一个商业操作系统,不仅能够直接面对消费者,触达消费者,服务消费者,同时能够全方位服务一个企业,从产品设计、生产、制造到供应链,到销售、营销、用户运营,各个环节给他们提供服务”。

见树木,更要见森林。

20年时间,阿里其实一直在服务产业,做to B业务,沉淀与积累的,不仅有技术,还有大、全、活的闭环数据资产,更重要的,应该是20年的经验与态度。这也是2016年“新零售”之后,还会有“智慧零售”、“未来零售”跟风,但“阿里巴巴商业操作系统”后,却没有“智慧商业操作系统”、“未来商业操作系统”的跟风。

二、数字经济初级阶段:增长才是硬道理

2014年阿里美国上市时,外界给阿里和它美国同行的类比是,阿里等于“Amazon+Google+Facebook”,对阿里来说,业务多元是表象,淘宝、天猫、支付宝、菜鸟、阿里云、1688、高德、优酷、UC等等,看似没有多元的业务背后,有它自我设定的内在逻辑——围绕数据场景的大与全。国内许多公司都在讲自己的大数据,不过,它们都有各自的“盲区”或缺失。

阿里巴巴商业操作系统一周年:数字经济初级阶段,增长才是硬

DT时代数据是石油,石油会越用越少,数据却是越用越多的,这要求形成一个“活的数据闭环”。

阿里巴巴商业操作系统,明线是淘宝、天猫、支付宝等业务保持相对独立前提下的协同,暗线则是数据与技术。也就是说,阿里云、蚂蚁金服、菜鸟、高德、阿里妈妈等基础业务部门是阿里巴巴商业操作系统的底层基座,通过大数据的计算,指导前端场景。这一设想,阿里是在2015年开启的“大中台,小前台”,先把自己做了面向数字化未来的实验。

阿里常说,“因为相信,所以看见”,但要说服客户,做数字化改造升级,还是得推己及人。

新零售,阿里打造了盒马这个标杆,那么“阿里巴巴商业操作系统”呢?除了输出阿里自身的“大中台,小前台”样本,阿里还需要更多案例,立标杆,树榜样。

“阿里巴巴商业操作系统”输出计划,称之为“A100”战略合作伙伴计划。

2019年1月11日,阿里在第一届ONE商业大会,宣布启动“A100”战略合作伙伴计划,ONE商业大会就是相当于DT时代的网商大会。事实上,阿里一直热衷开会,阿里是中国互联网公司中最热衷于举办各种峰会论坛的企业,ONE商业大会的启动选择在1月11日,是因为2012年1月11日,“淘宝商城”改名“天猫”,当时的天猫负责人正是张勇,而天猫的成立也算是阿里to B服务的一个历史节点,所以“阿里巴巴商业操作系统”的落地,对2019年接任阿里巴巴集团董事局主席的张勇和阿里来说,都是意义非常。

据公开信息,参与阿里“A100”计划以及与阿里有深度合作的商家,典型的比如立白、宝岛眼镜、欧莱雅、九阳、完美日记、联合利华、巴拉巴拉、三顿半、良品铺子、林氏木业等,它们无一例外的都在2019年获得了可观的增长,增长来自三方面,新客,新品,新组织。当然,这些都是通过技术与数据支撑的“三新”。

阿里巴巴商业操作系统一周年:数字经济初级阶段,增长才是硬

以立白为例,立白与阿里的合作是2018年年底开始,天猫有个新品创新中心(TMIC),立白希望TMIC的新品数据系统能够提高自己的新品数字化研究能力。2019年4月,立白与TMIC决定以洗衣凝珠品类切入创新,从机会挖掘到试销迭代全链路合作。借助品类创新的试跑,TMIC协助立白进行产品创新的数字化转型,以更快速的新品孵化,助力品牌价值的迅猛增长,包括:1、成立打破品牌流程壁垒的虚拟创新团队;2、实现品牌敏捷创新的数字化系统;3、可持续的柔性供应链能力。

2019年7月到9月,三款洗衣凝珠在立白天猫旗舰店上试销、优化,这一套新品研发流程将传统流程减少了2/3的环节,原本需要一到两年的时间,现在缩短到了半年甚至三个月。除了新品的研发提速增效,立白也通过钉钉,实现公司以及经销商的数字化管理,此外,还通过阿里的新零售,在天猫超市、大润发、淘鲜达等落地。

阿里巴巴商业操作系统一周年:数字经济初级阶段,增长才是硬

这一系列的举措带来直接效果是,2019年天猫双11,立白取得了史上最好成绩,今年立白线上销售额是翻番。

类似立白的案例,还有很多。它们当中既有跨国企业,也有国货企业,也有近几年快速崛起的新锐品牌。通过这些案例来看,数字化已经不只是电商部门或IT部门的事情,数字化也不是点状、局部的创新和改变,是企业级别的系统性创新,而这也是“阿里巴巴商业操作系统”的独特优势所在。

Tags:

本栏推荐

标签云

站点信息

  • 标签管理标签云
  • 微信公众号:扫描二维码,关注我们