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拉卡拉客服电话人工服务电话怎么打?20点后人工电话打不通?

2020-03-28 21:47 运营 阅读:0作者:会员

简介拉卡拉收款产品在线下实体店铺的应用非常广泛,大家去线下小商超买东西操作支付的时候,都可以看到有拉卡拉标识的收款机,如此广泛的应用,想必商家用户在使用其产品的过程中总会遇到一些问题的,那用户在遇到问题的时...

  拉卡拉收款产品在线下实体店铺的应用非常广泛,大家去线下小商超买东西操作支付的时候,都可以看到有拉卡拉标识的收款机,如此广泛的应用,想必商家用户在使用其产品的过程中总会遇到一些问题的,那用户在遇到问题的时候该怎么解决呢?今天就交给大家一个解决办法,和大家说说拉卡拉客服电话人工服务电话怎么打。

拉卡拉客服电话人工服务电话怎么打?20点后人工电话打不通?

  先和大家说说拉卡拉的人工客服电话号码是多少吧,官方公布的人工客服电话号码是95016,也就是说用户遇到该公司旗下产品问题的时候,就可以拨打这个人工电话来进行对接解决。

  具体的人工服务电话拨打流程是:大家在手机上输入95016点击拨号,然后等待语音提示,比如说大家想要资讯的是拉卡拉收款宝应用中的问题,这时候根据语音播报提示说咨询收款宝问题请安5,那么用户就需要按5,进入到新的语音提示中。

  按5之后,如果界面中的语音提示是,安装问题请按1、收款问题请安2,其他问题请按0转人工客服,那用户如果遇到的是安装问题可以先按1,看看对方是如何解决的,如果电话中的解决方式不对无法操作的话,这时候大家可以根据语音提示返回上一层,然后在按0转到人工在线客服进行解决。

  大家在转接人工客服服务的时候,如果前面咨询的人比较多,人工客服都在忙的情况下,是需要用户等位的,有时候等位的时间会比较长,用户需要提前做好心理准备,时间长的情况下大家可以先挂机,后面在继续拨打,自己有时间等的话,就继续等待转接人工客服就好了。

  关于拉卡拉人工客服电话怎么拨打的问题就和大家汇总到这里了,接下来在和大家说说为什么会出现20点后人工客服电话打不通的问题。

  其实这个问题很简单,就是目前拉卡拉人工客服电话的服务时间问题,官方公布的95016这个人工客服电话的服务时间是早8:00只晚22:00,所以如果大家在20:00点之后22:00点之前打人工客服电话肯定是可以打通的,如果出现了打不通的情况,应该是自己手机信号不好或者是欠费所导致的。

  如果用户是在22:00点之后拨打人工客服电话肯定是打不通的,没有人工客服在线人家都下班了,只有智能机器人帮大家解答,如果智能机器人解答不了大家的问题,那用户就只能等到第二天人工客服上班之后在进行咨询解决了。 

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